做夜場一定要銘記“顧客永遠是對”這條服務守則,您將不會因顧客抱怨而視為為麻煩或是困擾,針對顧客抱怨的處理基本步驟提供下列原則做參考。
服務守則一:“顧客永遠的對的”
服務守則二:“如果顧客是錯的時候,請參照服務守則一?!?br />
崗位職責:
1、具體負責來賓的接待工作;
2、負責給客戶引座,替客戶指示方向,回答客戶問詢。
3、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
4、運用禮貌語言,為來賓提供酒水銷售服務,
5、配合領班工作,服從領班或以上領導指揮,團結及善于幫助同事工作;
任職資格:
1、年齡18-28歲,身高165以上,形象氣質(zhì)佳,善于溝通;
2、品行端正,應變能力強,能吃苦耐勞;
3、面試通過即可上班,不收取任何押金費用;
面試時間:18:00-20:00;工作時間:20;00-24:00(面試通過即可上班)
生活待遇:
提供住宿,環(huán)境優(yōu)雅,空調(diào)兩人標準間,全新被褥,無線網(wǎng),拎包入住!冷熱水24小時洗澡。
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